Veelgestelde vragen

Nee. Woefsters is gratis voor baasjes. We verdienen aan advertenties, aan een kleine vergoeding bij verkopen op de Markt en aan servicekosten bij oppasboekingen.

Nee. Zonder hond kun je oppassen of uitlaten, rondkijken op de Markt en in de Buurtgids, en meedoen met de Woefwacht. Een hond toevoegen kan altijd later, via Mijn account.

Zodat we weten met wie we te maken hebben, bijvoorbeeld bij oppassen en verkopen. Anderen zien alleen je voornaam.

Zo weten andere baasjes dat er een echt mens achter een account zit. Een bevestigd telefoonnummer is nodig om oppas te worden. Bij een vermiste hond kies je zelf of anderen je mogen bellen.

Tik op ‘Wachtwoord vergeten?’ bij Inloggen. Je krijgt een mail met een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.

Niemand ziet je adres: we vragen alleen de 4 cijfers van je postcode. Je woonplaats staat op je profiel, tenzij je dat uitzet in Mijn account.

Nee. Merken zien alleen hoe vaak hun advertentie is bekeken en aangeklikt. Of advertenties bij je hond passen, kies je zelf.

Ja. In Mijn account, onder Privacy en advertenties, download je al je gegevens of verwijder je je account.

Elke oppas heeft een bevestigd e-mailadres en telefoonnummer en een gecontroleerde ID. Veel oppassen hebben ook een VOG. Je ziet hoeveel High-Paws ze kregen van andere honden, en of ze al oppassen bij Pawfriends van je hond. Bij een eerste boeking maak je altijd eerst kennis.

Je betaalt bij het boeken. De oppas krijgt het geld pas nadat de oppasbeurt voorbij is.

De oppas bepaalt de prijs. Daarbovenop betaal je 5% servicekosten. De oppas betaalt 10% van de prijs aan Woefsters.

Na afloop kan je hond de oppas een High-Paw geven, met complimenten zoals ‘heel geduldig’. Problemen meld je privé bij ons.

Nog niet via Woefsters. Vraag of de oppas een aansprakelijkheidsverzekering heeft die schade door honden dekt; op het profiel staat of dat zo is.

Baasjes die iets maken of over hebben, en lokale bedrijven zoals dierenwinkels en trimsalons. Bij elk product staat of de verkoper particulier of zakelijk is.

Veilig via iDEAL of Bancontact. Het geld gaat via Mollie naar de verkoper.

Stuur de verkoper een bericht via je bestelling. Komen jullie er niet uit? Neem contact met ons op.

Meldingen van baasjes over giftig aas, glas, blauwalg en andere gevaren. Iedereen binnen 5 km krijgt meteen een seintje. Meldingen verlopen vanzelf.

Plaats meteen een melding onder Veilig. Baasjes in je plaats krijgen een seintje, en je kunt de pagina delen via WhatsApp. Bel ook de dierenambulance en je gemeente, en controleer de chipregistratie.